СМС уведомления

Сегодняшние покупатели избалованы традиционной рекламой, поэтому чтобы завоевать их признание, необходимо использовать новые технологии, позволяющие оказывать персональное внимание каждому клиенту. SMS рассылка - это индивидуальный подход к каждому клиенту, позволяющий охватить все сегменты целевой аудитории.

Возможности:

• Информирование о поступлениях нового товара.

• Информирование о скидках и специальных акциях.

• Передача статуса заказа через SMS.

• Проведение лотерей и розыгрышей призов.

• Поздравление клиентов с различными праздниками (День Рождения, Новый Год и т.п.).

Плюсы:

• Положительный имидж

• Сокращение затрат на содержание операторов call-центров

• Высокий уровень сервиса за счет применения самых современных технологий для организации работы с клиентами

Примеры:

• «Супер акция. Только в октябре скидки на всю продукцию -5%!!! Тел. (812) 7111111 Адрес, «Название»

• «Ваш заказ принят. Спасибо, что выбрали нас!»

• «Уважаемый Леонид Николаевич, Поздравляем Вас с Днём Рождения и желаем счастья и благополучия Вам и всем вашим близким. Сегодня для Вас действует специальная скидка в 10%»

В современных условиях торговля развивается большими темпами и в сети Интернет ежедневно появляются десятки интернет-магазинов, которые в свою очередь создают большую конкуренцию во всех отраслях бизнеса.

Возможности:

• Информирование клиента о статусе заказа "Ваш заказ принят в обработку", "Заказ передан в службу доставки", "Заказ будет доставлен сегодня", "Заказ отправлен наложенным платежом" и т.д.;.

• Информирование о поступлении товара, которого не было в наличии на момент совершения заказа

• Информирование о скидках и акциях.

• Проведение лотерей и розыгрышей призов.

• Поздравление клиентов с различными праздниками (День Рождения, Новый Год и т.п.).

Плюсы:

• Увеличение прибыли

• Повышение лояльности клиентов

• Соответствие стандартам уровня сервиса

Примеры:

• «Супер акция. Только в октябре скидки на всю продукцию -5%!!!Тел. +7 Адрес, «Название»

• «Иван Петрович, заказ № 12555 на сумму 2500,00 руб. оформлен успешно, наш менеджер свяжется с Вами.»

• «Нина Васильевна, Интернет-магазин "DOBRO" сердечно поздравляет Вас с Вашим праздником! Желаем Вам исполнения желаний и хорошего настроения! Мы дарим Вам скидку 40% на покупку бытовой техники. Скидка действительна 5 дней.»

Предпочтения клиентов зависят не только от качества услуг, но и от уровня сервиса. Сделать обслуживание более удобным и эффективным Вам поможет СМС сервис.

Возможности:

• смс оповещение абонентов о подключении/отключении услуг связи;

• смс уведомление о необходимости внесения абонентских платежей и сроках;

• смс информирование о событиях в компании, в том числе о специальных предложениях, акциях, скидках;

• смс услуги по приему сообщений с предложениями и жалобами клиентов.

Примеры:

• "Уважаемый абонент, на Вашем счету осталось 30 руб., которых хватит на 3 дня! Пожалуйста, пополните свой счёт. Подробности по тел. 2999999"

• "Ваш счёт пополнен! Баланс: 320 руб., которых хватит на 32 дня. Не забудьте активировать 30 бонусов до 15.09.10. Подробности по тел. 2999999"

• "Приведи друга и получите скидку 50% на 3 месяца. Подробности по тел. 2999999"

• "Уважаемый абонент, поздравляем Вас с Днём рождения и дарим 50 руб! Подробности по тел. 2999999"

• "Примите участие в конкурсе Мисс Сети 2010, или поддержите участников. Подробности на www.ru"

• "К сожалению, вы не выиграли iPhone 4G, но у вас осталось ещё 30 бонусов, попытайте удачу ещё раз или купите гарантированный приз!"

В условиях жёсткой конкуренции на рынке страховых услуг очень важно быть ближе к клиенту. Рассылка СМС сообщений - это простой и недорогой способ уведомления клиентов Вашей страховой компании о различных событиях и мероприятиях.

Возможности:

• Уведомления об очередном платеже (при оплате страховки в рассрочку)

• Уведомления о необходимости продления срока страховки

• Уведомления об этапах урегулирования страхового случая

• Уведомления о принятии решения о выплате страхового возмещения

• Уведомления о появлении новых услуг, акциях и специальных предложениях

• Также Вы можете поздравить каждого Вашего клиента индивидуально с различными праздниками в течении года (День Рождения, Новый Год и т.п.)

Примеры:

• «Напоминаем Вам о необходимости продления полиса ОСАГО. Срок действия истекает 06.08.2014. Для продление звоните по телефону +7 812 330-03-03»

• «Акция "Нам 10 лет - Вам -30% на АвтоКАСКО" Подробности по телефону +7 812 440-30-30. Спешите!»

СМС рассылка туристам, применительно к туристическим фирмам - это самый быстрый и дешевый инструмент связи с настоящими и потенциальными клиентами.

Турфирма может рассылать SMS сообщения своим постоянным клиентам, которые уже однажды пользовались услугами компании и дали свое согласие на получение рекламной информации по SMS.

Своевременно доносить информацию по предстоящей поездке (№ рейса, дата и время отправления, забронированный номер в отеле и т.д.) клиентам, которые купили путевки.

Плюсы:

• Увеличение прибыли

• Повышение лояльности клиентов

• Повышение престижа компании

SMS рассылка лучший способ уведомления клиентов компании о различных событиях и мероприятиях:

• рассылка клиентам турфирмы о новых турах и "Горящих путевках"

• информирование клиентов об открытии новых офисов продаж;

• уведомление о готовности путевки и способах доставки;

• приглашения в открывающиеся туры в начале туристического сезона;

• оповещение о расписании рейсов, месте и времени сбора тур. группы;

• сообщать контакты, для обращения клиента при возникновении проблем или вопросов в путешествии;

• сообщать информацию по купленному туру;

• новостей о стране пребывания туриста;

Примеры:

• "Только по 30 марта, цены на туры в Украину снижены на 20%! Подробности по тел. +7 812 666-0000"

• "Египет от 10000р. вылет 08.03.14. Подробности по тел. +7 812 333-9-333"

• "Поздравляем! Ваша виза оформлена. Пожалуйста, подойдите в офис, с 10 до 19 часов. тел. +7 812 44-55555"

• "Встречайте новый год у Санты! Новогодние туры от 30000р. Подробности по тел. +7 812 330-2015"

• "Наше агентство поздравляет Вас с Днём рождения и предоставляет скидку 10%. Подробности по тел. +7 812 333-8888"

Современные клиенты ценят высокое качество обслуживания, банки не исключение. Услуги СМС информирования позволяют реализовать множество решений для дистанционного банковского обслуживания и повышения качества банковских услуг. Клиент сможет получать информацию о состоянии своего счета, датах платежей и окончании сроков депозитов в любом месте земного шара.

Возможности:

• автоматическая передача сообщения о любом движении денежных средств на счете

• информирование клиента о результатах рассмотрения заявки на получение кредита

• сообщить об окончании срочного вклада или о сроке очередного платежа по кредиту

• объявить о новых услугах или, к примеру, новых видах вкладов

Примеры:

• «Напоминаем Вам, что срок погашения задолжености по кредиту 25.09.14"

• «Спешим сообщить Вам что с 01.09.13 увеличена процентная ставка по вкладу "Пенсионный" подробности по тел. +7 812 770-0000»

• «Уважаемый Андрей Эдуардович! Поздравляем Вас с днем рождения. Желаем успехов Вам и Вашим близким!»

Автовладельцам, зарегистрировавшимся на сайте www.infoshtraf.ru, доступна смс-рассылка о случаях фиксации нарушений, совершенных принадлежащим им транспортом, и размере штрафных санкций. Кроме того, перечень штрафов и нарушений доступен и в онлайн-режиме на том же сайте.

Новая система была разработана, прежде всего, чтобы повысить информированность граждан о случаях фиксации нарушений ПДД. Автовладельцы смогут мгновенно узнать о вынесении Постановления о зафиксированном нарушении.

Для получения доступа к сервису автовладельцам будет необходимо пройти регистрацию на сайте, ввести свои данные, информацию о номерном знаке и свидетельстве о регистрации ТС.

Спортивные клубы получили широкое распространение в мегаполисах. Современному человеку сложно выбрать клуб, который бы удовлетворял всем его требованиям и пожеланиям. С помощью услуг СМС информирования вы сможете повысить качество обслуживания своих клиентов и убедить их в том, что они сделали правильный выбор, придя именно в ваш клуб.

Возможности:

• информирование клиентов о появлении новой услуги в спортивном клубе

• напоминание о необходимости оплаты очередного абонемента

• предупреждение об изменении в графике работы фитнес клуба

• напоминание о дате и времени занятия

• информирование об открытии новых центров

Примеры:

• Клуб 777 объявляет о проведении 1 апреля  Дня Открытых Дверей для всех друзей наших клиентов. +7 812 33-777-33

• Не проспи счастливый ФИТНЕС-ЧАС! Только с 15 по 30 октября скидка на все персональные тренировки 20%;

• Только до 01 мая уникальная возможность приобрести карту в наш клуб на выгодных условиях!

• Друзья! В связи с аномальной жарой интенсивность групповых занятий будет снижена в период с 01 по 13 января на 20-30%.

В области оказания транспортных услуг существует большая конкуренция. Успех предприятия во многом зависит от наличия эффективных коммуникативных связей с клиентами. 

Возможности:

• информирование клиентов о подаче машины (время подачи, адрес подачи, номер машины, контактные данные водителя, сумма поездки и др. информацию)

• сообщение водител